Auto Center E.Leclerc in Rodez

A l'accueil "Pickup" pour retirer un colis aujourd'hui vers midi :
Je donne le code reçu par mail, ainsi que mon nom et prénom, mais on me dit "insuffisant"
car une carte d'identité est obligatoire !!!
J'ai dû traverser tout le parking EN PLEINE CANICULE (j'ai 64 ans) jusqu'à ma voiture pour chercher le document soit Aller et Retour !
Aucune humanité...
Donc je m'interroge A QUOI servent les codes reçus ??? A bon entendeur...

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Accueil très désagréable. A quoi servent vos casiers pickup à l’extérieur ? Obligé d’entrer dans le magasin. Déranger les deux vendeuses en pleine conversation. À peine un bonjour et pas d’au revoir car à nouveau dans leur discussion. J’ai changé de point de livraison.

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Besoin d'un conseil pour un achat: l'impression de déranger...Le vendeur m'a dit que tout était écrit sur les boites: merci, je sais lire....je souhaitais juste un conseil sur les différents modèles présentés. Pas grave, je ne reviendrai pas.

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Très bon accueil, une équipe de mécanos au top. Prise en charge de ma voiture sans rdv pour rattraper l'erreur d'un autre garage.
Merci encore à eux d'avoir pris de leur temps pour m'aider.

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Mauvais accueil par les personnes derrière le comptoir de l'atelier mécanique (je ne parle pas des caissières). PErsonnel pas poli (pas de bonjour), blasé, mou, que l'on a l'impression de déranger. Bref aucun sens du service, ça ne donne pas envie. J'ai passé mon chemin d'autant que le devis reçu pour la monte de 2 pneus n'était pas bien placé.

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Très bien pour des personnes comme moi qui vie seul en travaillant,pas toujours évident de faire les courses en magasin la semaines .

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1/5 parce qu’on ne peut pas mettre moins.
Un garage hors de prix, incapable d’aider une femme si ce n’est pour lui vendre des services supplémentaires, inutile et ce sans explication claire. Étrangement quand c’est mon père qui y va, il a une toute autre réponse. A fuir.

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Obligé de mettre une étoile car on ne peut mettre moins. Désagréable et inadmissible de ne pas avoir pris en compte le client que je suis à 20mn de la fermeture. Après un pneu éclaté à 11h40, même pas eu le temps de demander quoi que ce soit. "Monsieur on ferme dans 20mn cela sera pas possible."

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Ne pouvant pas mettre moins de une étoile, j'ai amené ma voiture pour une réparation de pneu... Je repars avec mon coffre qui ne s'ouvre plus, alors que j'ai ouvert mon coffre sur le parking. Il n'assume aucunement leurs faute et rejette tout sur moi . J'ai du faire appel à des amis à moi car il on fermé le magasin en même temps que de sortir ma voiture donc impossible pour moi de récupérer mes clés de voiture, j'ai donc fait appel à des amis car sinon je ne pouvait pas me rendre sur mon lieu de travail. C'est donc mes amis qui ont récupéré ma voiture et on eu une version de ce qui c'est passé avec mon coffre, le lendemain je suis retournée les voir pour avoir des explications et il m'ont dit une autre version je trouve sa bizarre de changer de version, si il n'ont rien à ce reproché.
Étant ancienne employée Leclerc j'ai fait appel à la direction pour trouver une solution. Cela fait plus d'un mois que l'on doit me rappeler chose qui n'a pas était faite malgré tout mes appels. Centre auto a bannir.

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A éviter...
J'y dépose ma voiture pour des plaquettes, je la récupère avec la fusée (partie du train avant qui où est fixé l'étrier de frein) bousillé par leurs soins et propos affirmés et annoté en bas de la facture !
Avec une petite visse qui tiens le tout !
Aucune volonté de rembourser ou réparer quoique ce soit !
Je parcours des centaines de kilomètres par mois notamment de l'autoroute en grande partie je me suis aperçu que 3 mois après du désastre !
En ayant parcouru 5000kms avec ma pièce endommagée qui aurait pu lâché à tout moment !
Nombreux sont les mécaniciens que j'ai rencontré pour constater les dégâts ont criés à la honte pour la profession !
Résultats estimation de 500 euro de réparations et là plus personne au bout du fils comme le chef d'atelier qui est menaçant, mal poli et même le service consommateurs ne répond plus !!! Réparations effectuées à MES frais !
Bref ma pièce aurait lâchée sur l'autoroute je n'aurais jamais pu écrire mon mécontentement ...
Obligé de mettre une étoile mais celle-ci permettra de prévenir, quant au petit texte qui promet sécurité,... dans la description...

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