E.Leclerc Auto

Je suis passé cette semaine car j’avais un soucis d’enjoliveurs sur ma voiture, j’avais fait la bêtise de mettre du produit à jantes dessus lors de mes lavages au centre de lavage haute pression. Un vendeur m’a conseillé un produit qui a dépassé mes attentes. Milles mercis à lui !
C’était ma première visite mais pas ma dernière !
À très bientôt,

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Venue en catastrophe pour changer la batterie, j’ai d’abord essuyé un refus au comptoir technique car pas de place avant 1 semaine mais en me rendant directement à l’atelier, au culot, j’ai été très bien accueillie.
Et batterie changée !
Un grand merci à Jean-Paul 😉

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9h : recharge clim. 10h : “oups pas sur les hybrides”.
16h30 : pneus avant. 17h15 : “oups pas les bons”.
Deux RDV, zéro compétence. Leclerc Auto Quimper, vous avez réussi à transformer une simple journée d’entretien en one‑man‑show involontaire.!!!
Merci pour le spectacle.C’était du grand art!!! Kenavo.

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Je suis vraiment très contente de mon passage chez E.Leclerc Auto de Quimper. J’ai été très bien accueillie par Louna, qui a été souriante, agréable et professionnelle. Un grand merci également à Johan, qui a fait un excellent travail sur ma voiture. Son intervention a été réalisée avec beaucoup de soin et de professionnalisme.
Je recommande vivement cette équipe pour la qualité de son accueil et de son service. Merci encore !

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1 étoiles car je ne peux pas en mettre 0!!!
J'ai appelé pour un bruit de roulement, j'informe donc la personne au téléphone que je pense que c'est ça. J'amène ma voiture pour faire un diagnostic (payant) et on m'informe qu'il ne s'agit pas d'un roulement mais des biellettes et triangles. Je fais donc confiance et je paye une réparation à 600€.
Au final, le bruit est toujours là j'ai donc payé un mauvais diagnostic. Je rappel donc le garage et je ramène ma voiture pour que le responsable de l'atelier la regarde, il me dit "c'est les roulements". Je lui indique que c'est ce que j'avais expliqué lors du diagnostic et il me dit que j'ai mal du expliquer... Leur incompétence est donc remise sur moi...
Je lui demande donc un remboursement des 600€, il me dit que c'est impossible et que les nouveaux travaux coutent 600€ de nouveaux. J'ai bien sur refusé et je suis allé dans un garage beaucoup plus compétent et humain.
A fuir!!!

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Bonjour,
Je voulais vraiment vous remercier pour votre accueil ce matin dès l’ouverture. Malgré que vous sembliez déjà bien occupé, vous avez pris le temps de m’aider et de regonfler mon pneu qui était à plat.
C’est un geste simple mais qui m’a vraiment rendu service, alors merci beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Bonne journée à vous !

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UN ZÉRO POINTÉ !
Après une intervention banale sur notre véhicule . Une panne est apparue , malgré nos démarches auprès du chef d’atelier de l’adjoint et du directeur , personne n’a assumé la responsabilité du problème . Nous avons dû finalement faire réparer le véhicule dans un autre garage et à nos frais c’est un manque de professionnalisme total !
J’ai également signalé le problème au responsable du magasin principal mais ils ne peuvent rien faire tellement ils ont des plaintes à gérer pour le Leclerc auto !

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Personne eu au téléphone pour une demande devis. Peu agréable. Me réponds qu'il ne veut pas donner de devis au téléphone et qu'il faut se déplacer au comptoir avec la carte grise.. Même en lui indiquant que j'habite à 30KM et que me déplacer pour 2min sur place (parce qu'ils ne vont pas contrôler le véhicule hein..) est une hérésie, il me souhaite une bonne journée.. Continuez comme ça, changez rien !

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Venu pour un clou dans ma e208 jaune comme le bracelet de montre du monsieur de l'atelier, la réparation ne fut pas possible mais je tiens à souligner l'excellent accueil, la bonne humeur et le dévouement du monsieur de l'atelier et de son équipe :) :)

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Je viens ce jour pour changer mon train de pneus arrière,
Je viens récupérer mon véhicule on m'a changé mes pneus avant, et mis mes pneus quasi neuf à la benne
Le mécanicien et parti rechercher mes pneus pour refaire le montage correctement.
Aucune geste commercial, et en plus on ose me dire que c'est moi qui est du me tromper en passant ma commande

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