Feu Vert

De mémoire je n'ai pas rencontré quelqu'un d'aussi désagréable que le type qui était derrière son pupitre dans ce feu vert de Châteaubernard
Il est vrai que j'étais relativement pressé et une jeune femme est derrière un autre pupitre je demande gentiment si je peux avoir une ampoule ampoule qui je le précise vu le prix c'est une ampoule xénon était derrière une vitre cadenassée
La jeune femme me dit oui je vais vous ouvrir la porte le type à côté 8 couples la parole en lui disant que de toute façon elle n'est pas capable de servir vu qu'elle est là que depuis ce matin
Le type le fromage et me dit que si je suis énervé il va me calmer sur ce je lui ai dit que j'étais très calme et que il ne m'avait pas vu quand j'étais énervé pour voir la différence et sur ce je lui dis d'aller passer ses vacances en Grèce et je suis rentré chez moi
Est-il besoin de préciser que je ne retournerai jamais dans ce feu vert vu l'antipathie de l'accueil

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Je déconseille fortement Feu Vert Cognac. C’est, selon mon expérience, le pire endroit où faire réparer son véhicule. Je n’ai pas été satisfait du professionnalisme de l’équipe ni de la manière dont mon dossier a été géré. Cette expérience m’a laissé une très mauvaise impression et je ne recommande pas ce garage à ceux qui recherchent un service sérieux et de qualité.

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À fuir ! Je déconseille totalement Feu Vert Cognac. C’est la pire expérience que j’ai eue avec un garage. Entre le manque de sérieux, le professionnalisme plus que discutable et la façon dont les clients sont traités, c’est inadmissible. Je ressors de cette expérience avec une énorme déception et le sentiment que mon véhicule n’a pas été pris en charge comme il aurait dû l’être.
Personnellement, je n’y remettrai jamais les pieds et je conseille à tous ceux qui cherchent un garage compétent de passer leur chemin. Il existe bien mieux ailleurs. Pour moi, ce garage a complètement perdu ma confiance.

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Très mauvaise expérience avec feu vert !!!
J ai emmené mon fourgon pour un réglage parallélisme un samedi apres midi avec prise de rdv bien-sûr.
12 min après intervention finir
Je pars mais mon véhicule tire toujours autant à droite. Centre feu vert fermé ensuite.
J appelle lundi et on me dit de revenir mardi , que l on va rerégler mon véhicule.
30 min après, fini. Le chef d atelier me dit:
Soit c était mal réglé samedi ou soit ça s est déréglé !!! 😱 Comment peut on dire cela. Sachant qu il y a deux écrous à serrer
Rebelote le véhicule tire toujours autant après essai sur route avec le mécanicien.
Plusieurs échanges verbales niveau mécanique puisque je suis de la partie également.
Je leur conseille de regarder si un éventuel jeu existe au niveau des rotules , biellettes etc...sachant que j avais déjà regardé 😉
Ils décident de garder mon camion le mercredi entier afin d investiguer !!!
A midi , conversation téléphonique :
Nous avons croisé vos roues avant .
Mais les pneus ont un sens de rotation 😱je leur avais pourtant dit. Mais bon sot disant pour essai routier.
Aucun jeu dans la crémaillère, ni les rotules ni quoique ce soit!!! De détecter
Je récupère mon véhicule le soir car soit disant tout est ok.
Or le véhicule tire toujours autant !!!
Aucun changement
La prestation pour le chef d Atelier et le directeur est effectuée, les valeurs sont dans le vert!!! L obligation de résultat n est pas obligatoire apparemment ?!!! Mais ils ne s expliquent pas pourquoi le véhicule tire toujours
Il me conseille de croiser mes roues arrières et avant 🤣
Ils accusent mes pneus avant neufs pourtant vendus par une grande enseigne de marque Kléber
En inspectant dehors le parking mon véhicule, je trouve celui ci avec un rotule de bieillette de barre stabilisatrice abîmée( soufflet éclaté) ,et mon bas de caisse avant droit tout enfoncé 😡🤬
Soit disant ce n est pas eux car ils restent les jeux à la main et non avec une barre ou un démonte pneu
Le bas de caisse avec un pont 4 colonnes et le pont ciseau au milieu afin de lever mon camion pour le parallélisme.....non bien-sûr ce n est pas eux non plus !!!
Aucun état du véhicule n a été fait avec le chef avant la prise en compte.
Soit disant je connais tout, je suis inconnu dans leur centre , mais je suis venu quand même !!! Celui ci me demande mon métier, après ma réponse, il ose me dire je le cité:
Ha je comprends mieux, on les connait les gens comme vous, j en vois passer 30 par jour mais malheureusement je ne peux pas satisfaire tout le monde !!!! la communication est rompue avec ce Directeur Mr Arnou qui est de très mauvaise foi , avec des remarques déplacées et honteuse pour un directeur
Centre automobile à fuir !!!!

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Franchement, je déconseille fortement Feu Vert Cognac. C’est de loin la pire expérience que j’ai eue dans un garage. Un manque de professionnalisme flagrant, une prise en charge décevante et un service qui ne répond pas aux attentes. Je suis extrêmement déçu de la façon dont les choses ont été gérées. Pour ma part, je n’y remettrai jamais les pieds et je ne recommande absolument pas ce garage. Si vous tenez à votre véhicule et à votre argent, passez votre chemin.

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La surprise en rentrant suite à un forfait vidange de voir de l’huile sur le pare choc.
En ouvrant le capot le bouchon posé à l’envers sur l’orifice et des éclaboussures plein le moteur
mon moteur aurait pu casser ou ma voiture aurait pu brûler
Tout ça pour une simple vidange
Je passe demain à la concession pour demander un nettoyage et réparation
Pb pris au sérieux par le responsable
Ils ont repris le véhicule dans la foulée pour vérification et nettoyage

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urgence absolue pour des pneus, la personne que j'ai contacté au téléphone a parfaitement su répondre à mon problème. heureusement qu'il y avait une promo sur la main-d'œuvre par contre parce que c'est pas donné mdr mais au moins c'est rapide

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Au vu des nombreux commentaires négatifs sur ce garage j’ai voulu essayer.. secrétaire désagréable et de mauvaise fois.. surtout lisez bien le devis avant d’accepter quoique ce soit..
mais, je vous conseille d’aller voir ailleurs !

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Vendeur agréable et de bon conseil obligé de faire Angoulême cognac pour avoir du stock pour des feux de remorque droit et gauche , merci de votre accueil chaleureux suite à mon appel téléphonique et de me les avoir gardé jusqu'à mon arrivée

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Très déçu, même pas capable de faire une vidange correctement. Depuis mon passage chez eux mon moteur claque. J'ai compris pourquoi quand j'ai fait mes niveaux, presque 1cm au dessus du maximum de la jauge. De plus en cherchant comment 'aspirer' le surplus d'huile, je découvre un morceau suspect dans l'orifice de remplissage d'huile, sûrement un bout d'opercule du bidon utilisé.
Évidemment le personnel ne supporte pas la critique et nie tout en bloc, ils n'y sont pour rien et c'est pas si grave sinon le moteur de serai emballé...

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