Feu Vert

Je suis allée faire une recharge de clim. Tout s'est bien passé (enfin, je suppose, car je n'ai pas encore vraiment roulé depuis).
Quand ils me remettent la facture, une feuille de 67 points de contrôle est fournie avec. Et tout est coché "ok".
Heu...ma voiture n'est pas rentrée à l'atelier, tout s'est fait dehors, derrière une voiture sur le pont. Comment cocher ok alors que la pression des pneus de ma voiture étaient sensés être vérifiée en position "mi levé" comme indiqué sur votre feuille ??? Un mécano est juste venu relever la taille des pneus, au dernier moment, avant de me rendre la clé.
Les phares sont cochés ok aussi, alors que j'ai une ampoule qui ne marche plus depuis 2 jours...et une optique opaque car elle prend l'eau !!!
Dans la catégorie "sous le capot", plusieurs points sont cochés ok également, alors que personne n'a rien regardé !!! (niveau d'huile, liquide de frein, ...)
Bref, cette feuille de "67 points contrôlés" est honteuse, et pourrait mettre votre responsabilité en jeu.
Quant aux protections utilisées pour la prise en charge de mon véhicule (tel que ça apparaît sur la facture), même si il n'y a eu que quelques mètres, aucune protection n'a été utilisée, le mécano est rentré avec son pantalon gris de graisse, volant pas protégé, pas de protection du tapis de sol...
C'est honteux !!!
La prochaine fois, abstenez vous de joindre la feuille des soit disant 67 points contrôlés !!!
Malgré le personnel très agréable dans le magasin, je ne conseille pas du tout d'aller chez eux !

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Ma mère a fait changer son pot d'échappement. Le mécanicien de feu vert a bloqué la tringlerie de la boîte de vitesse. Bilan la cinquième ne passait pas. Elle a trouvé un autre garage qui a réglé le problème... Quant a Feu Vert ils ont haussé les épaules comme si ce n'était pas leur problème.

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Bonjour,
Visite plusieures fois dans ce centre. Je ne me faisais pas des idées en lisant tous les commentaires des clients et réponses du centre Feu vert . Personnels vraiment désagréable, j ai l'impression de déranger lorsque je demande un renseignement.
Je vais privilégier les garagistes de proximité contrairement à ces chaînes.

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AU SECOURS
Ils ont fait remarquer à mon fils, lorsqu’il a changé ses pneus, qu’il avait un trop plein d’huile… C’est eux qui ont fait la vidange.🙄
Ils n’ont pas voulu reconnaître leur faute… Résulta joint de culasse et moteur à refaire.
C’est bien dommage qu’on doivent forcément mettre une étoile pour valider
À fuir absolument !!!!

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Franchement au vu des avis pas très rassurer et en faite au top!!! Très très bon accueil et très bon conseil rdv prix pour d autres réparations très professionnel

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À fuir. Après avoir dégradé mon véhicule il y a un an et demi et nié les faits il a fallu que j’amène le véhicule chez Peugeot pour qu’il me confirme que c’était bien lors des démontage qu’ils avaient abîmé. Après y être retourné, ils n’ont pas reconnu les faits, mais on ont quand même réparé Mais pour eux ils n’ont rien à se reprocher. Je constate que l'accueil n'est pas mieux. Les vendeuses sont impolies et très désagréables avec les clients. Aucun sens du service ni du respect. Passez votre chemin.

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Excellente prestation, même un samedi AM .
Equipe efficace . Très bon niveau de prestation et de prise en charge

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Merci beaucoup à Rémi qui en plus d’être super sympa nous a accompagné du choix jusqu’à l’installation !!

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Mon rdv pour la pose d'un attelage s'est très bien déroulé. Accueil agréable et échange avec le mécanicien a la fin pour explications du fonctionnement et questions diverses.
Excellent rapport qualité/prix vu le volume de travail que représente ce montage !
Très satisfait

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J’ai attendu plusieurs semaines avant de poster cet avis afin de prendre du recul, mais mon expérience dans cet établissement m’a profondément déplu.
Dès la prise de rendez-vous, le manque de professionnalisme est flagrant : aucune question sur mon véhicule malgré que je me sois présenté avec le papier de contre visite du CT. Uniquement un numéro de téléphone et une heure donnée. Deux semaines plus tard, le jour J, on m’annonce que mon rendez-vous est finalement une heure plus tard (étrange, puisque j’avais soigneusement noté l’horaire communiqué). J’attends donc une heure supplémentaire sur le parking.
Lorsque je reviens, une autre personne m’indique que le rendez-vous est « grisé » dans leur logiciel, donc pas réellement enregistré, mais accepte malgré tout de reprendre mes informations. C’est à ce moment-là, pour la première fois depuis la prise de rendez-vous, que l’on me demande le modèle de ma voiture et si mes phares sont en xénon. J'indique qu'il me semble que oui mais que si ils ont la possibilité de vérifier ça serait bien. Après vérification par un mécanicien : oui, ils le sont.
Résultat, après plus d’une heure d’attente, on m’annonce sur un ton totalement désinvolte que mon véhicule ne peut pas être pris en charge à cause des phares xénon. Problème : à aucun moment lors de la prise de rendez-vous on ne m’a posé cette question, ni précisé qu’ils n’étaient pas en capacité de gérer ce type de phares.
S’ensuit alors un échange puéril visant uniquement à déterminer qui avait pris le rendez-vous, sans jamais assumer l’erreur. La réponse finale : « Plaignez-vous auprès de lui ». Un professionnalisme exemplaire…
Ils ont finalement accepté de régler mes phares « à la main » et m’ont offert la prestation, probablement pour faire passer la pilule et ne pas avoir de problème comme je venais pour un CT. Spoiler : la voiture n’est pas passée à la contre-visite du contrôle technique.
Pendant l’attente, j’ai également assisté à une scène surréaliste : la même personne incapable de gérer correctement les rendez-vous s’est mise à hurler sur ses mécaniciens à propos « d’objectifs à atteindre ». Avant de crier sur votre personnel, commencez peut-être par informer correctement vos clients.
À noter tout de même : le mécanicien a insisté pour essayer de régler mes phares alors qu’ils refusaient initialement toute intervention. Merci à lui pour avoir tenté de sauver la situation. Je mets d'ailleurs deux étoiles seulement parce qu'il a fait l'effort de s'inquiéter de la satisfaction cliente contrairement aux personnel assis bien au chaud toute la journée qui se permets d'ensuite crier sur ceux qui font réellement tourner leur boutique.
Vu la manière dont sont traités le personnel et les clients, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, même pour acheter des essuie-glaces

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