Norauto Riberac

Jeudi 22 janvier 2026 vers 13h, un pneu arrière de ma voiture a été crevé sur le parking, pendant mes courses au Biocoop de Ribérac, mitoyen de Norauto.
A noter qu’il y avait peu de monde, que je n'ai croisé personne en arrivant et que je me suis bien garée sur une place à l’extrémité du petit parking.
En partant, alertée par les voyants de mon tableau de bord (le pneu était en fait à plat), j’ai fait demi-tour sur le parking et suis allée chez Norauto, qui avait de la disponibilité.
Mon interlocuteur m'a indiqué ne pas pouvoir réparer le pneu (un Sava qui pouvait encore faire 10000-15000 km), mais m’a proposé de le regonfler.
Ne pouvant prendre le risque d'une longue distance avec un pneu qui de toute évidence s'est dégonflé en moins de 30 minutes, j'ai accepté de changer les pneus arrière pour des Michelin 17’, comme à l'avant.
Norauto avait justement un jeu disponible.
L’intervention m’a été facturée 260 €.
Ils ne m'a pas été proposé de récupérer les anciens pneus.
Par ailleurs, avant que la voiture ne soit montée sur le pont, j’ai aperçu que mon capot était ouvert. Je n’ai pas compris le lien, ayant précisé que la révision venait d'être faite en concession.
Enfin, suite à l'intervention, j'ai reçu une série de mails, notamment concernant mes données personnelles.
Il était indiqué que mes données avaient été partagées, ce à quoi j’étais opposée.
Pour modifier son accord, il était demandé d'accéder à son espace personnel. Or je n'en n’avais pas .
J’ai donc dû en faire la demande ultérieurement via [email protected], qui a été réactif.
Il m’a aussi fallu me désinscrite de Valiuz, avait qui mes données avaient été partagées.
Le fait que Valiuz supprime votre compte créé automatiquement ou décoche simplement les choix de traçage est ambigu, puisqu’ils proposent de revenir ultérieurement recocher les cases.
Conclusion, oui les pneus ont été changés rapidement, mais des circonstances et une gestion des données personnelles qui interrogent.

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Exécrable au téléphone, demande d'un devis que j'attends toujours.
Pas de souci, je ne viendrai plus chez vous.
Pensez à engager du personnel agréable et poli, car un certain monsieur qui décroche n'est vraiment pas à sa place !

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Bonjour, je suis venu faire changer un train de pneus suite à une crevaison sur un pneu qui était irréparable sans avoir pris un rdv. Le responsable de Norauto m'a pris entre 2 rdv, un grand merci à ce monsieur. Félicitations aussi à une jeune fille vraiment très gentille et très polie.
Les prochaines réparations se feront à Norauto ribérac....

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Merci encore d'avoir bien voulu, rapidement et aimablement, regonfler mes pneux à plat suite au matériel défectueux de la station service d'à côté ; très sympa !

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Très bien reçu à l'accueil Prestation effectuée dans un temps plus que correct Prix compétitif

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Très bon accueil de tout le personnel.
Généreux en conseils utiles et précieux

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Un responsable très accueillant, ainsi que le personnel. Exactitude des rendez-vous .explications des travaux. Merci pour tout à la prochaine révision.

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Un accueil qui dépend vraiment de qui vous accueille. Ambiance pesante voir malfaisante vu comment les clients se font accueillir par cette personne. Heureusement le reste de l'équipe est serviable.

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Très accueillant et aimable. Rendez-vous pris dans peu de temps, le temps d'attente était respecté, les conseils utiles partagés. Très correcte. Je le recommande.

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Je tiens à exprimer ma satisfaction concernant la réparation récente de ma climatisation effectuée dans votre centre Norauto.
Le service a été efficace et professionnel, et je souhaite particulièrement souligner le geste du responsable du centre qui, en raison de mon handicap, a eu la gentillesse de me raccompagner à mon domicile tout en prenant en charge mon véhicule.
Ce geste attentionné et humain mérite d’être salué. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre aide précieuse.

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